CASE DE SUCESSO
Orthocenter — Mentor ERP verticalizado para gestão odontológica
Do ERP empresarial a uma plataforma integrada para clínicas odontológicas
O Mentor ERP foi originalmente desenvolvido para atender empresas dos segmentos de indústria, comércio e serviços. A partir das necessidades da Orthocenter, a plataforma foi customizada e ampliada para atender clínicas odontológicas com operações em São Paulo e na Paraíba, incorporando processos clínicos, comerciais, financeiros e administrativos específicos do setor.
- Multiempresa e multifilial
- Integração com WhatsApp
- Gestão clínica e administrativa
- Operações em SP e PB
Imagem ilustrativa
Solução customizada a partir do Mentor ERP
Clínicas em São Paulo e Paraíba
Multiempresa e multifilial
Integração com WhatsApp da Meta
01 Evolução do produto
Da base empresarial à gestão odontológica integrada
O Mentor ERP evoluiu para atender um novo segmento, preservando sua base empresarial e incorporando processos específicos da área odontológica.
Mentor ERP
Para indústria, comércio e serviços
Plataforma própria da EGR Systems, com gestão administrativa, financeira, comercial e operacional.
Verticalização
Customização para clínicas odontológicas
A partir das necessidades da Orthocenter, a plataforma recebeu processos clínicos, comerciais e financeiros do setor.
Integração
Multiempresa, multifilial e WhatsApp
Operação em diferentes unidades na mesma plataforma, com a comunicação com pacientes integrada ao WhatsApp da Meta.
O ERP evoluiu. A base empresarial e o conhecimento acumulado foram preservados.
02 O desafio
Quando um ERP tradicional não é suficiente
Clínicas odontológicas possuem processos específicos que não existem em uma operação empresarial convencional.
Além da gestão administrativa e financeira, é necessário controlar pacientes, agenda, tratamentos, procedimentos, convênios, repasses de profissionais, relacionamento com pacientes, oportunidades comerciais e indicadores da operação.
O desafio foi aproveitar a base consolidada do Mentor ERP e evoluí-la para atender essas necessidades sem perder os recursos empresariais já existentes.
Processos clínicos
Relacionamento com pacientes
Gestão financeira
Convênios odontológicos
Repasses de profissionais
Acompanhamento comercial
Imagem ilustrativa
03 A solução
Uma plataforma única para integrar clínica, gestão e relacionamento
O Mentor ERP foi customizado e verticalizado para atender a Orthocenter, preservando sua base empresarial e incorporando recursos específicos do segmento odontológico.
- Dashboard e indicadores gerenciais
- Agenda e plano de tratamento
- Funil comercial e financeiro
- Pesquisa de satisfação e WhatsApp
Imagem ilustrativa
04 Multiempresa e multifilial
Gestão integrada de diferentes empresas e unidades
A solução opera em modelo multiempresa e multifilial, permitindo que diferentes unidades sejam administradas em uma mesma plataforma, com controles, permissões e informações organizadas conforme cada operação.
A Orthocenter utiliza a solução em clínicas localizadas em:
São Paulo
Itatiba/SP
Paraíba
João Pessoa/PB
Presença em 2 estados
Uma única plataforma para operações em diferentes localidades.
05 Principais recursos da solução
Funcionalidades que integram a gestão empresarial à operação odontológica
Gestão de pacientes
Agenda odontológica
Planos de tratamento
Acompanhamento de procedimentos
Funil comercial
CRM e oportunidades
Gestão financeira
Contas a receber
Convênios odontológicos
Controle de repasses de dentistas
Pesquisa de satisfação
Campanhas e relacionamento
Gestão administrativa
Indicadores gerenciais
Multiempresa
Multifilial
Controle de usuários e permissões
Processos internos e procedimentos
Ponto e banco de horas
Integrações com outros módulos do Mentor
06 Integração com WhatsApp
Atendimento e relacionamento integrados ao WhatsApp da Meta
O Mentor ERP foi integrado ao WhatsApp da Meta, permitindo incorporar a comunicação com pacientes aos processos comerciais e de relacionamento da clínica.
Comunicação com pacientes
Acompanhamento comercial
Campanhas
Relacionamento
Continuidade do atendimento
Integração das interações ao fluxo da operação
Olá, Ana! 👋
Sua consulta na Orthocenter com a Dra. Claudia está confirmada.
📅 Terça-feira, 15 de julho
🕑 14h00
📍 Unidade Itatiba
Rua Quintino Bocaiuva, 37 – Itatiba/SP
Em caso de imprevistos, é só nos avisar por aqui.
Olá! Confirmada sim. Muito obrigada!
Nós que agradecemos, Ana! 💙
Qualquer dúvida sobre o preparo para a consulta, estamos à disposição.
Exemplo ilustrativo de mensagem
07 Gestão comercial e funil
Da oportunidade ao tratamento
A plataforma permite acompanhar oportunidades e planos de tratamento dentro da mesma estrutura de gestão.
1. Contato
2. Avaliação
3. Plano de tratamento
4. Negociação
5. Conversão
6. Acompanhamento
08 Experiência do paciente
Relacionamento além do atendimento clínico
Comunicação
Acompanhamento
Pesquisas de satisfação
Histórico
Campanhas
Relacionamento após o atendimento
09 Financeiro e repasses
Gestão financeira integrada à operação odontológica
A verticalização do Mentor mantém os recursos financeiros do ERP e os conecta aos processos específicos da clínica.
- Contas a receber
- Financeiro
- Convênios
- Repasses de profissionais
- Acompanhamento gerencial
- Integração com os demais módulos
Recursos financeiros do ERP conectados à rotina da clínica.
10 Produto próprio
Um produto próprio que evolui com novos segmentos
O Mentor ERP nasceu como uma solução para empresas de indústria, comércio e serviços e foi evoluído para atender uma operação odontológica real, incorporando novas regras de negócio sem perder sua estrutura empresarial.
Essa capacidade de adaptação demonstra um dos principais diferenciais da EGR Systems: transformar uma plataforma própria em soluções especializadas para diferentes segmentos.
Produto próprio + customização + integração + conhecimento de negócio
Diferencial do case
Da gestão empresarial à gestão odontológica integrada
Este case demonstra como uma plataforma empresarial pode ser verticalizada para atender um segmento específico sem perder sua base de gestão, sua capacidade de integração e sua possibilidade de evolução.
- ERP empresarial
- Verticalização odontológica
- Multiempresa/multifilial
- Integração com WhatsApp
- Evolução contínua
Tecnologia e arquitetura
Uma arquitetura moderna, acessível pelo navegador
Aplicações Web
Banco de dados relacional
APIs e integrações
Ambiente responsivo
Arquitetura multiempresa
Acesso por navegador
11 Telas do sistema
O Mentor ERP em operação na Orthocenter
Capturas de tela reais: dashboard, agenda, plano de tratamento, funil comercial, financeiro, pesquisa de satisfação, WhatsApp e ponto/banco de horas.
Seu negócio também precisa de uma solução que vá além de um ERP padrão?
A EGR Systems desenvolve e customiza soluções para empresas que possuem processos específicos e precisam de tecnologia alinhada à sua realidade operacional.